Vad händer när du bestridit ett inkassokrav
När du bestridit ett inkassokrav stannar inkassoprocessen upp och borgenären måste bestämma nästa steg. Många väljer att inte gå vidare till domstol på grund av kostnaderna och osäkerheten kring utgången. Istället öppnas möjligheten för förhandling och förlikning.
Att bestrida ett krav är din rätt som gäldenär och innebär att du ifrågasätter kravet helt eller delvis. Det kan handla om att du inte känner igen skulden, anser att beloppet är fel, eller menar att kravet är preskriberat. När bestridandet är gjort har borgenären tre alternativ: acceptera bestridandet och avstå från kravet, väcka talan vid domstol, eller föreslå en förlikning.
Förlikning blir ofta det mest attraktiva alternativet för båda parter eftersom det undviker de kostnader och den ovisshet som följer med en domstolsprocess. För dig som gäldenär kan det innebära en betydligt lägre kostnad än ursprungskravet, medan borgenären får in åtminstone en del av sitt krav utan rättegångskostnader.
Olika typer av förlikningsalternativ
Engångsbetalning med avdrag
Det vanligaste förlikningsalternativet är att borgenären erbjuder dig att betala en summa som är lägre än det ursprungliga kravet i utbyte mot att hela tvisten avslutas. Detta kallas ofta för en "full and final settlement" och innebär att du genom betalningen befrias från all ytterligare skuld kopplad till kravet.
Storleken på avdraget varierar beroende på styrkan i ditt bestridande och borgenärens bedömning av sina chanser i domstol. Vanliga avdrag ligger mellan 20-50 procent av ursprungsbeloppet, men i vissa fall kan de vara ännu större om ditt bestridande är välgrundad.
När du accepterar en sådan förlikning är det viktigt att få ett skriftligt avtal som tydligt anger att betalningen slutreglerar hela tvisten och att borgenären inte kan komma tillbaka med ytterligare krav senare.
Avbetalningsplan utan ränta
Om du erkänner skulden men har ekonomiska svårigheter att betala hela beloppet på en gång, kan en avbetalningsplan vara lösningen. Många borgenärer är villiga att acceptera detta istället för att riskera att inte få betalt alls genom en domstolsprocess.
En typisk avbetalningsplan sträcker sig över 6-24 månader och inkluderar ofta ett avdrag på inkassokostnaderna. Det är vanligt att borgenären kräver att du betalar en större första delbetalning för att visa god vilja, exempelvis 25-30 procent av det totala beloppet.
Viktigt att komma ihåg är att du bör förhandla om att ränta och dröjsmålsränta ska stoppas under avbetalningsperioden, förutsatt att du följer betalningsplanen. Detta ska framgå tydligt i avtalet.
Hur förhandlingsprocessen fungerar
Förhandlingen inleds vanligtvis med att borgenären eller inkassobolaget kontaktar dig efter ditt bestridande. De kan föreslå en förlikning direkt eller fråga om du är intresserad av att diskutera en lösning. Det är viktigt att förstå att första erbjudandet sällan är det slutgiltiga - det finns nästan alltid utrymme för förhandling.
Du bör alltid be om betänketid innan du accepterar ett erbjudande. En förlikning är bindande när den väl accepterats, så det är viktigt att du överväger alla aspekter noggrant. Under förhandlingen kan du lägga fram dina argument för varför kravet bör reduceras eller varför du behöver en betalningsplan.
Dokumentera alltid förhandlingarna skriftligt. Om diskussionerna sker per telefon, följ upp med ett e-postmeddelande som sammanfattar vad som sagts. Detta skyddar dig om det senare uppstår oenighet om vad som avtalats.
Kom ihåg att du inte är tvungen att acceptera något erbjudande. Om du anser att ditt bestridande är starkt grundat kan det vara värt att låta ärendet gå till domstol istället för att acceptera en förlikning som du inte är nöjd med.
Juridiska aspekter att tänka på
Preskription och förlikning
Om en del av ditt bestridande bygger på att kravet är preskriberat måste du vara försiktig med förlikningsförhandlingar. Genom att delta i förhandlingar och erkänna skulden, även delvis, kan du oavsiktligt avbryta preskriptionen och ge borgenären rätt att kräva hela det ursprungliga beloppet.
Om preskription är en del av ditt bestridande bör du tydligt ange att eventuell förlikning inte innebär något erkännande av skuld eller avbrott av preskription. Detta bör framgå explicit i förlikningsavtalet.
Det är också viktigt att förstå att en förlikning innebär en helt ny överenskommelse som ersätter den ursprungliga skulden. Detta betyder att eventuella preskriptionsperioder börjar löpa på nytt från det datum då förlikningsavtalet tecknades.
Vad som ska ingå i förlikningsavtalet
Ett korrekt upprättat förlikningsavtalet ska innehålla flera viktiga delar för att skydda båda parter. Först och främst måste det tydligt ange vilka parter som ingår avtalet och vad den ursprungliga tvisten gällde. Referera gärna till inkassoärendenummer och datum för bestridandet.
Avtalet måste specificera vad du ska betala och när betalning ska ske. Om det är en avbetalningsplan ska varje delbetalnings storlek och förfallodag anges. Inkludera också vad som händer om du inte kan följa betalningsplanen - kommer hela skulden att förfalla till betalning omedelbart eller finns det utrymme för omförhandling?
En av de viktigaste delarna är klausulen om att förlikningen slutreglerar hela tvisten. Formulera detta tydligt, exempelvis: "Genom betalning enligt denna överenskommelse anses hela tvisten slutreglerad och borgenären avsäger sig alla ytterligare krav avseende den ursprungliga skulden."
Praktiska exempel på förlikningslösningar
Exempel 1: Bestridet faktura från telekomföretag
Maria fick en inkassofaktura på 8 500 kronor från ett telekomföretag för påstådd överanvändning av data under en utlandsresa. Hon bestred kravet eftersom hon menade att hon hade ett abonnemang med fri dataanvändning inom EU. Efter bestridandet kontaktade inkassobolaget henne med ett erbjudande om förlikning.
Telekomföretagets första erbjudande var att hon skulle betala 6 000 kronor som slutreglering. Maria förhandlade och förklarade att hon hade screenshots från sin app som visade att fri roaming skulle gälla. Efter några veckors korrespondens kom parterna överens om en förlikning på 2 500 kronor, som Maria betalade i två delar om 1 250 kronor var.
Förlikningsavtalet specificerade att betalningen slutreglerade hela tvisten och att telekomföretaget inte kunde komma med ytterligare krav. Maria sparade betydligt jämfört med ursprungskravet och slapp osäkerheten med en domstolsprocess.
Exempel 2: Omstridd reparationskostnad för bil
Johan hade lämnat sin bil för reparation och fick en räkning på 15 000 kronor för arbete han menade inte var beställt. När ärendet hamnade hos inkasso bestred han kravet och hänvisade till att han endast beställt en mindre reparation för 4 000 kronor. Verkstaden hävdade att ytterligare problem upptäckts under arbetets gång.
Eftersom Johan hade svårt att betala hela beloppet på en gång även om han skulle förlora i domstol, förhandlade han fram en avbetalningsplan. Den slutgiltiga överenskommelsen innebar att han skulle betala 8 000 kronor fördelat över 10 månader med 800 kronor per månad, utan ränta under betalningsperioden.
Avtalet innehöll också en klausul om att om Johan missade två betalningar i följd skulle hela det återstående beloppet förfalla till betalning omedelbart. Detta motiverade Johan att hålla sig till betalningsplanen, vilket han också gjorde.
När du bör undvika förlikning
Det finns situationer där förlikning inte är det bästa alternativet för dig. Om du är helt säker på att kravet är felaktigt och du har stark bevisning för din sak, kan det vara värt att låta ärendet gå till domstol. Detta gäller särskilt om beloppet är betydande och borgenären inte visar sig villig att förhandla på ett rimligt sätt.
Om kravet är uppenbart preskriberat och du har dokumentation som stödjer detta bör du vara mycket försiktig med förlikningsförhandlingar. En förlikning kan ses som ett erkännande som avbryter preskriptionen och ger borgenären nya möjligheter att driva in skulden.
Du bör också undvika förlikning om de ekonomiska villkoren skulle sätta dig i en ohållbar situation. En avbetalningsplan som du inte realistiskt kan följa kommer bara att skapa nya problem längre fram. Det är bättre att låta domstolen bedöma ärendet än att sätta dig själv i en situation där du riskerar att bryta mot ett avtal.
Tänk också på att vissa typer av skulder, som skatteskulder eller underhållsbidrag, inte alltid kan förlikas på samma sätt som kommersiella krav. Kontakta en jurist om du är osäker på om ditt ärende lämpar sig för förlikning.
Så tar du nästa steg
Om du har bestridit ett inkassokrav och funderar på dina alternativ är det första steget att analysera styrkan i ditt bestridande. Granska noga den ursprungliga skulden, eventuella avtal och all korrespondens du haft med borgenären. Detta ger dig en bättre förhandlingsposition.
Vänta inte för länge med att överväga förlikning om du är öppen för denna möjlighet. Ju längre tid som går, desto mindre villig kan borgenären vara att erbjuda fördelaktiga villkor. Samtidigt ska du inte låta dig pressas till en snabb överenskommelse utan att ha analyserat konsekvenserna ordentligt.
Om du känner dig osäker på den juridiska situationen eller förhandlingsprocessen kan det vara värt att konsultera en jurist. Många erbjuder korta rådgivningssamtal till fast pris som kan ge dig den vägledning du behöver för att fatta rätt beslut för just din situation.