1. Introduktion

VertigoGo ("vi", "vår", "tjänsten") tillhandahåller juridisk informationstjänst baserad på AI-teknologi. Vi tar din integritet på allvar och följer GDPR (General Data Protection Regulation).

2. Vilken data vi samlar in

2.1 Data du ger oss

När du använder VertigoGo samlar vi in:

• Juridiska frågor: Den text du skriver i vårt frågeformulär
• Konversationshistorik: Tidigare frågor och svar i samma session (lagras tillfälligt i din webbläsare)

Vi samlar INTE in:

• ✗ Namn eller personuppgifter (om du inte själv skriver dem i din fråga)
• ✗ E-postadress
• ✗ Telefonnummer
• ✗ Cookies
• ✗ IP-adress (lagras ej permanent)

2.2 Teknisk data

• Anonym användningsstatistik: Antal frågor, användningstider (aggregerad data utan personkoppling)
• Felloggar: För att förbättra tjänsten (innehåller ingen personlig information)

3. Hur vi använder din data

3.1 AI-analys (Anthropic Claude)

Dina frågor skickas till vår AI-leverantör Anthropic för analys.

3.2 Vår användning

Vi använder din data för att:

• Besvara din juridiska fråga
• Förbättra tjänstens kvalitet (aggregerad, anonym statistik)
• Upptäcka och åtgärda tekniska fel

4. Datalagring

4.1 Hos Anthropic

• Retention: 7 dagar (automatisk radering)
• Location: EU (regional data processing)
• Purpose: Säkerhet och missbruksskydd

4.2 Hos oss (VertigoGo)

• Konversationshistorik: Lagras tillfälligt i din webbläsare (session), raderas när du stänger chatten
• Användningsstatistik: Anonym aggregerad data (ingen personkoppling)
• Ingen långsiktig lagring: Vi sparar INTE dina frågor permanent

5. Dina rättigheter (GDPR)

Enligt GDPR har du rätt till:

5.1 Rätt till tillgång (Art. 15)

Du kan begära information om vilken data vi har om dig.

5.2 Rätt till radering (Art. 17 - "Rätten att bli glömd")

Du kan begära att vi raderar din data.

OBS: Efter 7 dagar raderas all data automatiskt hos både oss och Anthropic.

5.3 Rätt till dataportabilitet (Art. 20)

Du kan begära att få ut din data i maskinläsbart format.

5.4 Rätt att invända (Art. 21)

Du kan invända mot viss databehandling.

Utöva dina rättigheter: Kontakta oss på kontakt@vertigogo.se

6. Dataöverföring till tredjeland

6.1 Anthropic (USA/EU)

• Data Controller (EU): Anthropic Ireland, Limited
• Processing Location: EU (regional processing aktiv sedan augusti 2025)
• Legal Basis: Data Processing Agreement (DPA) med Standard Contractual Clauses (SCCs)
• Adequacy: Anthropic följer EU:s Adequacy Decisions för dataöverföringar

7. Säkerhet

Vi skyddar din data genom:

• HTTPS: All kommunikation krypterad (TLS 1.3)
• API-säkerhet: Endast auktoriserade requests (från vertigogo.se)
• Kryptering: Data krypteras både under överföring och lagring hos Anthropic
• Minimal lagring: Data raderas automatiskt efter 7 dagar
• Ingen cookie-tracking: Vi använder inga tracking-cookies

8. Cookies

9. Barns integritet

VertigoGo är inte avsedd för barn under 16 år. Vi samlar inte medvetet in data från barn.

10. Ändringar i integritetspolicyn

Vi kan uppdatera denna policy. Väsentliga ändringar kommer att meddelas på vår webbplats.

Senaste uppdatering: 2025-12-09

11. Klagomål

Om du är missnöjd med hur vi hanterar din data har du rätt att klaga till:

12. Kontakta oss

Om du har frågor om denna integritetspolicy: